grap গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমানত করেন। এই ডেটা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও লগ করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম স্থিতিশীলতার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ
সংরক্ষণ করি আপনার উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করতে এবং সমর্থন প্রশ্নের উত্তর দিতে। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। আপনি যে কোনও সময় আপনার সঞ্চিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা সমর্থনের মাধ্যমে মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে
পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সঞ্চিত ডেটার একটি অনুলিপি চাইলে, আমাদের সমর্থন দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার বা আপনার তথ্য আপডেট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেইল সমর্থন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ আমাদের ইমেইল টিমের কাছে পাঠান এবং আমরা তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর প্রদান করব যাতে আপনার সঞ্চিত তথ্য এবং কীভাবে এটি আপডেট বা মুছে ফেলতে হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন সমর্থন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সরাসরি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন যা সমস্ত সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলবে।
আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রমাণিত নিরাপত্তা অনুশীলন ব্যবহার করি। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি পরিষ্কার এবং আপনার অনুরোধে উপলব্ধ, যাতে আপনি জানেন যে আপনার তথ্য কখন এবং কেন...
ট্রানজিট এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি ডেটা প্যাকেট শিল্প-মানক TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত, যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরিবহন সময় লগ বা বাধা হয় না।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সমর্থন এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা যারা আপনার সমস্যা সমাধান বা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট উদ্দেশ্যে লগ হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেসে দুর্বলতা স্ক্যান করার জন্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা সরঞ্জাম চালাই এবং কোনও ত্রুটি খুঁজে পাওয়া হলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি, যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সর্বশেষ প্রতিরক্ষা মান পূরণ করে।
পেমেন্ট প্রসেসর বিচ্ছিন্নতা
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স রাখি এবং সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা আমাদের পেমেন্ট সঙ্গী দ্বারা হ্যান্ডেল হয়।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া
আপনি যখন আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি জিজ্ঞাসা করেন, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর একটি পঠনযোগ্য ফাইল তৈরি করি যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সমর্থন টিকিট তালিকাভুক্ত করে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় প্রবিধানগুলি আমাদের প্রতারণা তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখতে প্রয়োজন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি দেখতে পারেন। আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন এবং কোন...
grap প্ল্যাটফর্মের প্রধান উপাদান যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মটি এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি একটি ডিভাইসে লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যগুলি আপনাকে দ্রুত লবি...
একক লবি ভিউ
আপনি যখন লগ ইন করেন, আপনি একটি মাস্টার লবি দেখেন যা লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার লাইন একসাথে তালিকাভুক্ত করে যাতে আপনি পৃষ্ঠা পরিবর্তন না করে বিভাগের মধ্যে স্যুইচ করতে পারেন।
মোবাইল ও ডেস্কটপ সমর্থন
আমাদের পোর্টাল ফোন এবং ট্যাবলেটে পুরোপুরি প্রতিক্রিয়াশীল চলে এবং একই বৈশিষ্ট্যগুলি ডেস্কটপে উপলব্ধ থাকে, যাতে আপনি আপনার সোফা থেকে বা ট্রেনে খেলতে পারেন।
গেম বুকমার্ক
আপনার প্রিয় স্লট বা লাইভ টেবিলগুলি বুকমার্ক করুন এবং সেগুলি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরবর্তী বার লগ ইন করার সময় সরাসরি তাদের কাছে যেতে পারেন।
ভাষা নির্বাচক
প্রধান স্ক্রিনে ভাষা আইকনে ট্যাপ করুন বাংলা এবং ইংরেজির মধ্যে স্যুইচ করতে এবং আপনার পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয় যাতে ইন্টারফেস আপনার পরবর্তী ভিজিটে সঠিক ভাষায় লোড হয়।
সমর্থন চ্যাট বাটন
প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি ভাসমান চ্যাট আইকন রয়েছে যা একজন লাইভ এজেন্টের সাথে একটি কথোপকথন খোলে যাতে আপনি গোপনীয়তা, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অবিলম্বে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
সেশন ইতিহাস
আপনার প্রোফাইল বিভাগে আপনার সাম্প্রতিক গেম সেশন, আমানত এবং উত্তোলন তালিকা দেখুন যাতে আপনি আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন এবং কোনও প্রশ্ন থাকলে রেফারেন্স করতে পারেন।